Kundenservice
Wir wissen genau, wie du dich fühlst. Auch wenn mal etwas schiefgeht. Deshalb sind wir immer für dich da, egal was passiert. In unserer Werkstatt reparieren wir die Schäden, wenn du mal etwas zu wild warst. Musst du etwas zurückschicken? Kein Problem. Du kannst auch gerne in unserem Laden vorbeischauen. Wir haben viele gute Ratschläge, sinnvolle Antworten und jede Menge Inspiration für dich.
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Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich euch kontaktieren?
Schick uns eine E-Mail an support@morfars.de oder fülle das Kontaktformular aus – der richtige Experte wird dir direkt antworten und das immer innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Kann ich euch besuchen?
Ja, wir haben ein Hobbygeschäft in Herlev. Alle Details zum Geschäft findest du hier.
Mit meinem Produkt stimmt etwas nicht.
Da möchten wir dir gerne helfen. Wir haben eine eigene Werkstatt, in der wir fast alles reparieren können.
Scroll nach oben auf der Seite und wähle „Artikel zurücksenden“ und folge der Anleitung.
Kannst du bei Morfars.de sicher einkaufen?
Ja, wir sind ein vertrauenswürdiges Unternehmen und schon seit 2002 für dich da. Morfars.de ist ein zertifizierter E-Marken-Shop – damit bist du durch die E-Marken-Garantie abgesichert. Wir halten uns an alle gesetzlichen Vorgaben und schützen deine Daten zuverlässig.
Hast du gute Tipps für einen Erstkäufer?
Ja, wir haben hier praktische Tipps für dich gesammelt: wichtige Infos zu RC.
Schau dir am besten unsere Guides oben an – dort findest du jede Menge hilfreiche Tipps und Empfehlungen.
Wie versendet ihr und was kostet es?
Alle Pakete werden mit Postnord an Privatadressen, Firmenadressen oder Paketshops / Abholstellen verschickt.
Die Versandkosten betragen €15 für alle Pakete innerhalb Dänemarks.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2-4 Tage.
Bei Einkäufen über €95 wird günstigerer Versand oder kostenloser Standardversand (3-7 Werktage Lieferzeit) angeboten.
Wie sieht es mit Rücktritt und Garantie aus?
Du hast 14 Tage Rückgaberecht. Wenn du den Artikel unbenutzt und im wesentlichen verkaufsfähigen Zustand zurückschickst, erhältst du den vollen Betrag zurück. Bei bereits benutzter Ware bekommst du entsprechend weniger zurück.
Es gibt keine Garantie, aber eine 2-jährige Gewährleistung, die bei Fehlern und Mängeln am Produkt greift.
Alle Details findest du in den Verkaufs- und Lieferbedingungen.
Wo finde ich Ersatzteile?
Wir haben jede Menge Teile direkt auf Lager – alle anderen bestellen wir gern für dich.
Kann ich auch einen Geschenkgutschein kaufen?
Klar, dein Geschenkgutschein wartet hier auf dich: Geschenkgutschein für morfars.de