Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 15. Juli 2026

Die kurze und ehrliche Version

Wenn du bei Morfars.de einkaufst, unsere Website besuchst oder uns kontaktierst, benötigen wir einige Informationen über dich.

Wir verwenden sie unter anderem, um:

das zu liefern, was du bestellt hast
Zahlungen entgegenzunehmen
dir bei Produkten, Bestellungen und Reklamationen zu helfen
unseren Webshop zu betreiben und zu schützen
Newsletter zu versenden, wenn du darum gebeten hast
zu verstehen, wie unsere Website und Marketing funktionieren
unseren Kundenservice und unsere digitalen Lösungen zu verbessern
die Vorschriften einzuhalten, denen wir als Unternehmen unterliegen

Wir geben deine personenbezogenen Daten nicht an Unbefugte weiter und verwenden sie nicht für Zwecke, die mit den in dieser Richtlinie beschriebenen unvereinbar sind.

Wir teilen Informationen mit den Unternehmen, die uns beim Betrieb von Morfars.de unterstützen. Dazu gehören unter anderem Shopify, Zahlungsanbieter, PostNord sowie Google und Meta, wenn du Statistik und Marketing akzeptiert hast.

Auch du trägst Verantwortung. Du musst uns korrekte Informationen geben, den Zugang zu deinem Konto schützen und darauf verzichten, Zahlungskartendaten, Passwörter, CPR-Nummer oder andere sensible Informationen in unserem Chat und in gewöhnlichen E-Mails zu senden.

Die ausführlichere Version folgt hier.

1. Wer ist für deine Daten verantwortlich?

MORFARS.DK ApS ist verantwortlich für die in dieser Richtlinie beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten.

MORFARS.DK ApS
Hørkær 30
2730 Herlev
CVR-nr. 27776175
Telefon: 70 25 90 98
E-Mail: support@morfars.de

Du kannst uns jederzeit gerne kontaktieren, wenn du Fragen dazu hast, wie wir deine Daten verarbeiten.

2. Welche Daten verarbeiten wir?

Die konkreten Daten hängen davon ab, wie du Morfars.de nutzt.

Wir können unter anderem verarbeiten:

Name
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestell- und Kaufhistorie
Kunden- und Kontodaten
Informationen über Zahlung und Zahlungsstatus
Informationen über Rücksendungen, Reklamationen und Reparaturen
Inhalt von E-Mails, Chats und anderen Anfragen
Bilder, Videos und Dateien, die du uns sendest
IP-Adresse, Browser, Gerätetyp und technische Kennungen
Informationen über deine Nutzung der Website
Informationen über Produkte, die du ansiehst, suchst oder in den Warenkorb legst
Einwilligungen und Marketingpräferenzen
Informationen über das Öffnen von und Klicks in unseren E-Mails

Wir erhalten die Daten in der Regel direkt von dir. Wir können auch Daten von Shopify, Shop, Zahlungsanbietern, PostNord und anderen Diensten erhalten, die du im Zusammenhang mit deinem Besuch oder Kauf nutzt.

3. Wenn du Morfars.de besuchst

Wenn du unsere Website besuchst, verarbeiten wir technische Informationen über den Besuch.

Das können unter anderem sein:

IP-Adresse
Browser und Gerätetyp
ungefähres geografisches Gebiet
Datum und Uhrzeit des Besuchs
welche Seiten und Produkte du besuchst
wonach du suchst
Produkte, die du in den Warenkorb legst
Verweisseite und Kampagneninformationen
Informationen über Fehler und technische Leistung
Cookie-, Pixel- und Gerätekennungen

Warum verarbeiten wir die Daten?

Wir verwenden die Daten, um:

die Website und den Checkout funktionsfähig zu machen
deinen Warenkorb und deine Einstellungen zu speichern
relevante Produkte und Inhalte anzuzeigen
Betrug, Spam und technischen Missbrauch zu verhindern
Fehler zu finden und zu beheben
zu verstehen, wie die Website genutzt wird
die Wirkung unseres Marketings zu messen
Anzeigen zu schalten und zu messen, wenn du eingewilligt hast

Notwendige Cookies und ähnliche Technologien werden verwendet, weil sie erforderlich sind, um die Website bereitzustellen und zu schützen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten beruht hier auf unserem berechtigten Interesse am Betrieb eines sicheren und funktionierenden Webshops, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Cookies und ähnliche Technologien für Statistik, Personalisierung und Marketing werden auf Grundlage deiner Einwilligung verwendet, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen am unteren Rand der Website ändern oder widerrufen.

Google und Meta

Wenn du in Statistik oder Marketing eingewilligt hast, verwenden wir Technologien von Google und Meta.

Das kann unter anderem umfassen:

Google Analytics
Google Ads
Meta Pixel und andere Meta Business Tools

Google und Meta können Informationen über dein Gerät und deine Nutzung von Morfars.de erhalten, beispielsweise IP-Adresse, Cookie- oder Gerätekennung, Seiten und Produkte, die du besucht hast, Artikel in deinem Warenkorb und Informationen über abgeschlossene Käufe.

Die Daten werden unter anderem für Statistik, Werbung, Kampagnenmessung, Zielgruppen und die Begrenzung wiederholter oder irrelevanter Anzeigen verwendet.

Google und Meta können die Daten mit anderen Informationen abgleichen, die sie bereits über dich haben, beispielsweise wenn du in einem Google-, Facebook- oder Instagram-Konto angemeldet bist.

Abhängig vom konkreten Dienst und der Verarbeitung können Google und Meta Daten in unserem Auftrag, gemeinsam mit uns oder zu eigenen Zwecken verarbeiten. Ihre eigene Verarbeitung ist in ihren Datenschutzrichtlinien beschrieben:

4. Shopify und Shopify Network Intelligence

Morfars.de wird auf der Plattform von Shopify gehostet und betrieben.

Shopify verarbeitet Daten, wenn du unsere Website besuchst, ein Konto erstellst, den Chat nutzt, zum Checkout gehst oder einen Kauf abschließt.

Shopify verarbeitet unter anderem Daten, um Folgendes bereitzustellen:

Webshop und Hosting
Produktanzeige und Suche
Warenkorb und Checkout
Kundenprofile und Bestellhistorie
Zahlungen
Shop Pay und Shop
Kundenkommunikation
Shopify Inbox und unseren KI-Assistenten
E-Mail-Marketing und Nachrichtenfunktionen
Statistik, Sicherheit und Betrugsprävention

Für die gewöhnlichen Plattformdienste von Shopify verarbeitet Shopify Daten hauptsächlich in unserem Auftrag.

Für bestimmte Shopify-Dienste kann Shopify Daten auch als eigenständig Verantwortlicher verarbeiten. Das gilt unter anderem für Daten, die Shopify durch deine eigene Beziehung zu Shopify, Shop, Shop Pay und bestimmten erweiterten Shopify-Diensten erhält.

Shopify Network Intelligence ist aktiv

Wir haben Shopify Network Intelligence aktiviert.

Das bedeutet, dass Shopify Informationen über die Interaktionen von Kunden mit Morfars.de zusammen mit Informationen aus den Interaktionen der Kunden mit anderen Shopify-Shops und mit Shopify selbst verwenden kann.

Die Daten können verwendet werden, um die erweiterten Dienste von Shopify bereitzustellen, weiterzuentwickeln und zu verbessern, darunter:

Sicherheit und Betrugsprävention
Analyse und Berichterstattung
Personalisierung von Shopping-Erlebnissen
Produkt- und Shop-Empfehlungen
Verbesserung der Produkte und Dienste von Shopify
Messung und Personalisierung von Werbung
andere Dienste, die auf den Interaktionen von Kunden mit Shopify und verschiedenen Shopify-Shops aufbauen

Zu den Daten, die Shopify in diesem Zusammenhang verarbeiten kann, gehören unter anderem:

Kontakt- und Profildaten
Bestellungen und Transaktionen
Produkte, die du ansiehst oder in den Warenkorb legst
Aktivität in unserem und in anderen Shopify-Shops
Geräte-, Browser- und Netzwerkinformationen
Cookie- und Gerätekennungen
Einwilligungs-, Ablehnungs- und Datenschutzsignale

Daten können mit Shopify sowie den Lieferanten und Kooperationspartnern von Shopify geteilt werden, die sich in anderen Ländern als Dänemark befinden können.

Deine Auswahl in unseren Cookie-Einstellungen wird verwendet, um Shopify darüber zu informieren, welche Formen der nicht notwendigen Verarbeitung du akzeptiert hast.

Mehr über die Verarbeitung durch Shopify kannst du hier lesen:

Über das Privacy Portal von Shopify kannst du unter anderem bei Shopify Auskunft über oder Löschung von Daten anfordern, die Shopify als eigenständig Verantwortlicher verarbeitet, und bestimmte Formen der Weitergabe zu Werbezwecken ablehnen.

Wenn du Morfars.de bittest, deine Kundendaten zu löschen, leiten wir die Anfrage über die Werkzeuge von Shopify weiter, sobald die Voraussetzungen für die Löschung erfüllt sind.

Eine Löschung bei Morfars.de löscht nicht notwendigerweise Daten, die Shopify durch deine eigenständige Beziehung zu Shop, Shop Pay oder anderen Shopify-Diensten erhalten hat. Rechte in Bezug auf diese Daten sind grundsätzlich direkt gegenüber Shopify auszuüben.

5. Wenn du etwas bei uns kaufst

Wenn du eine Bestellung aufgibst, verarbeiten wir die Daten, die für die Durchführung des Kaufs erforderlich sind.

Das sind typischerweise:

Name
Adresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
ausgewählte Produkte
Lieferart
Zahlungsmethode
Bestell- und Zahlungsstatus
eventuelle Kommentare zur Bestellung

Wir verwenden die Daten, um:

deine Bestellung zu registrieren und zu bearbeiten
die Zahlung entgegenzunehmen und zu kontrollieren
Bestellbestätigungen und Lieferinformationen zu senden
die Ware zu liefern
Änderungen, Rücksendungen und Rückzahlungen zu bearbeiten
Reklamationen und Reparaturen zu bearbeiten
Buchführung zu betreiben
Fehler und Betrug zu verhindern

Die Verarbeitung erfolgt hauptsächlich, weil die Daten zur Erfüllung unseres Vertrags mit dir erforderlich sind, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Daten, die Teil unserer Buchführungsunterlagen sind, werden außerdem verarbeitet, um unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Du musst uns korrekte Informationen geben

Wir können kein Paket an eine Adresse senden, die wir nicht erhalten haben, und PostNord kann dich nicht unter einer Telefonnummer erreichen, die nicht funktioniert.

Du bist daher dafür verantwortlich, dass die Kontakt-, Zahlungs- und Lieferdaten, die du uns gibst, korrekt sind. Wenn du einen Fehler entdeckst, musst du uns so schnell wie möglich kontaktieren.

Das ändert nichts an unserer Verantwortung nach den Verbraucherregeln, aber falsche oder unvollständige Angaben können dazu führen, dass deine Bestellung verzögert wird, falsch versendet wird oder nicht geliefert werden kann.

6. Zahlung

Wir verwenden Shopify Payments und AltaPay, um Zahlungen abzuwickeln.

Klarna wird über Shopify Payments angeboten.

Abhängig von der Zahlungsmethode, die du wählst, können Daten verarbeitet werden von:

Shopify Payments und den Zahlungsabwicklern, die Shopify verwendet
AltaPay
Klarna
Kartennetzwerken, Banken und anderen Anbietern hinter der gewählten Zahlungsmethode

Die Zahlungsanbieter können unter anderem erhalten:

Name und Kontaktdaten
Bestellbetrag und Währung
Bestellnummer
Zahlungsmethode
Zahlungskarten- oder Kontodaten
IP-Adresse und Geräteinformationen
Informationen, die für Sicherheit und Betrugskontrolle verwendet werden

Deine vollständigen Zahlungskartendaten werden normalerweise direkt in den gesicherten Lösungen der Zahlungsanbieter eingegeben und verarbeitet. Morfars.de erhält normalerweise nicht deine vollständige Kartennummer.

Wir erhalten die Daten, die erforderlich sind, um zu sehen, ob eine Zahlung genehmigt, reserviert, durchgeführt, abgelehnt oder zurückgezahlt wurde.

Die Zahlungsanbieter können eigenständige rechtliche Verpflichtungen haben, beispielsweise im Zusammenhang mit Identitätskontrolle, Kreditwürdigkeitsprüfung, Geldwäscheregeln, Buchführung und Betrugsprävention.

Mehr kannst du hier lesen:

7. Lieferung mit PostNord

Wenn du eine Lieferung wählst, teilen wir die erforderlichen Daten mit PostNord.

Das können unter anderem sein:

Name
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestellnummer oder Sendungsnummer
Informationen über das Paket und die gewählte Lieferung

Die Daten werden geteilt, damit PostNord das Paket liefern, an einem Abholort bereitstellen und relevante Nachrichten über die Lieferung senden kann.

PostNord ist eigenständig Verantwortlicher für Teile seiner Verarbeitung, beispielsweise für den Nachweis der Lieferung, den Betrieb der PostNord-App und die Erfüllung der eigenen rechtlichen Verpflichtungen von PostNord.

Lies die Datenschutzrichtlinie von PostNord.

8. Kundenkonto

Wenn du ein Kundenkonto erstellst oder nutzt, verarbeiten wir die Daten, die mit dem Konto verknüpft sind.

Das können unter anderem sein:

Name und Kontaktdaten
Adressen
Bestellhistorie
Rücksendungen und Reklamationen
Marketingpräferenzen
Kontoaktivität und Sicherheitsdaten

Wir verwenden die Daten, um dir Zugang zum Konto zu geben, deine Bestellungen anzuzeigen und künftige Käufe zu erleichtern.

Die Verarbeitung erfolgt, um die von dir gewünschten Funktionen bereitzustellen, und auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, ein praktisches und sicheres Kundenkonto anzubieten.

Du bist dafür verantwortlich, den Zugang zu deiner E-Mail und etwaigen anderen Anmeldedaten zu schützen. Vermutest du, dass andere Zugang zu deinem Konto oder deiner E-Mail erlangt haben, musst du sofort dein E-Mail-Konto sichern und uns kontaktieren.

9. Kundenservice per E-Mail, Telefon und Formularen

Wenn du uns kontaktierst, verarbeiten wir die Daten, die du im Zusammenhang mit der Anfrage angibst.

Das können unter anderem sein:

Name und Kontaktdaten
Bestell- und Produktinformationen
Inhalt deiner Nachricht
Bilder, Videos und Dateien
Informationen über Nutzung, Schäden oder Fehler an einem Produkt
unsere Antworten, Beurteilungen und internen Notizen zum Vorgang

Wir verwenden die Daten, um:

deine Anfrage zu beantworten
über Produkte und Kompatibilität zu beraten
eine Reklamation zu untersuchen
Rücksendungen und Reparaturen zu bearbeiten
zu dokumentieren, was wir vereinbart haben
die Qualität unseres Kundenservice zu kontrollieren und zu verbessern

Wenn die Anfrage einen Kauf oder einen möglichen Kauf betrifft, ist die Verarbeitung normalerweise erforderlich, um einen Vertrag zu erfüllen oder vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei allgemeinen Fragen, Qualitätssicherung und Dokumentation beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse, ordentlichen Kundenservice zu leisten und unsere Kommunikation dokumentieren zu können, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sende nur das, was wir brauchen

Du sollst keine CPR-Nummer, Zahlungskartendaten, Passwörter, MitID-Informationen, Gesundheitsdaten oder andere sensible und vertrauliche Informationen an unseren gewöhnlichen Kundenservice senden.

Wenn du Bilder oder Videos sendest, solltest du nach Möglichkeit vermeiden, dass unbeteiligte Personen, private Dokumente, Kennzeichen oder andere unnötige Informationen auf dem Material erscheinen.

Wenn du Informationen über eine andere Person sendest, bist du dafür verantwortlich, dass du berechtigt bist, die Informationen zu teilen, und dass sie für den Vorgang relevant sind.

10. Chat und KI-Assistent

Morfars.de verwendet Shopify Inbox für den Kundenservice per Chat.

Der Chat kann beantwortet werden von:

unserem KI-Assistenten
einem Mitarbeiter von Morfars.de
sowohl dem KI-Assistenten als auch einem Mitarbeiter im Laufe desselben Gesprächs

Du wirst im Zusammenhang mit dem Chat darüber informiert, dass Antworten von einem KI-Assistenten geliefert werden können.

Welche Daten werden im Chat verwendet?

Wenn du den Chat nutzt, können wir und Shopify verarbeiten:

Inhalt deiner Nachrichten
Name und E-Mail-Adresse, wenn du sie angibst oder angemeldet bist
die Seiten und Produkte, die du besuchst
Informationen über deinen aktiven Warenkorb
relevante Kunden- und Bestelldaten
deinen ungefähren Standort und deine Zeitzone
Bilder, Videos oder anderes Material, das du sendest
deine Bewertung der Antworten, die du erhältst
technische Informationen, die für Betrieb, Sicherheit und Spam-Prävention verwendet werden

Wenn du mit Shop angemeldet bist, kann der KI-Assistent in relevanten Situationen Informationen aus deinem Shop-Profil verwenden, um Antworten und Produktempfehlungen anzupassen.

Wenn du den KI-Assistenten bittest, eine Bestellung zu prüfen, kannst du aufgefordert werden, dich anzumelden, bevor er Zugang zu den Bestelldaten erhält.

Was verwendet der KI-Assistent als Wissensgrundlage?

Der KI-Assistent kann Antworten erstellen auf Grundlage von:

unserem Produktkatalog
Produktbeschreibungen und Lagerinformationen
unseren Handels-, Liefer- und Rückgaberichtlinien
Seiten und Artikeln auf Morfars.de
unserer Knowledge Base
Dateien und Material, das wir dem Assistenten zur Verfügung gestellt haben
relevanten Informationen über deine Bestellung, wenn du identifiziert bist

Unsere Mitarbeiter können Chatgespräche und KI-generierte Antworten durchsehen, wenn es erforderlich ist, um Anfragen zu beantworten, Kundenvorgänge nachzuverfolgen, die Qualität zu kontrollieren oder die Chatfunktion zu verbessern.

Wir und Shopify können auch Informationen über Chatsitzungen, Themen, Bewertungen und nachfolgende Bestellungen verwenden, um zu messen, wie der Chat funktioniert.

KI kann sich irren

Der KI-Assistent ist schnell, aber er ist nicht unfehlbar. Er kann deine Frage missverstehen, ein Detail übersehen oder eine Antwort geben, die nicht zu genau deinem Produkt passt.

Die Antworten des KI-Assistenten sind daher richtungsweisend.

Wichtige Informationen, beispielsweise zu Folgendem, müssen auf der jeweiligen Produktseite, in deiner Bestellbestätigung und in unseren geltenden Handelsbedingungen überprüft werden:

Sicherheit und korrekte Verwendung
Altersempfehlungen
Produktkompatibilität
Batterien und Aufladung
Ersatzteile
Preise und Lagerstatus
Lieferung
Rückgabe- und Reklamationsrecht

Ist etwas unklar oder widersprüchlich, solltest du um Hilfe von einem Mitarbeiter bitten, bevor du das Produkt kaufst oder verwendest.

Du kannst darum bitten, dass deine Anfrage an einen Mitarbeiter übergeben wird. Wenn unsere Mitarbeiter nicht verfügbar sind, kannst du gebeten werden, uns per E-Mail zu kontaktieren.

Die Antworten des KI-Assistenten ändern nicht deine gesetzlichen Rechte oder die Vereinbarungen, die du mit Morfars.de getroffen hast.

Wir verwenden den KI-Chat nicht, um automatische Entscheidungen über dich zu treffen, die rechtliche Wirkung haben oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Teile keine Geheimnisse mit dem Roboter

Du darfst Folgendes nicht in den Chat schreiben:

Zahlungskartendaten
Passwörter
CPR-Nummer
MitID-Informationen
Gesundheitsdaten
Informationen über strafbare Handlungen
andere sensible oder vertrauliche Informationen

Benötigen wir besondere Informationen, um einen Vorgang zu bearbeiten, sagen wir dir, wie sie auf eine geeignetere Weise gesendet werden können.

11. Newsletter und Marketing

Wir verwenden die Funktionen von Shopify für E-Mail-Marketing und Kundenkommunikation.

Wenn du dich anmeldest, können wir verarbeiten:

deine E-Mail-Adresse
deinen Namen, wenn er erfasst ist
Zeitpunkt und Methode deiner Einwilligung
deine ausgewählten Marketingpräferenzen
relevante Informationen über Käufe und Produktinteressen
ob E-Mails zugestellt oder abgelehnt werden
ob du eine E-Mail öffnest
welche Links du anklickst
Besuche, Warenkörbe und Bestellungen, die einer E-Mail-Kampagne zugeordnet werden können
ob du dich abmeldest oder eine E-Mail als Spam markierst

Der Zweck ist, dir Neuigkeiten, Angebote, Produktinformationen und Inspiration von Morfars.de zu senden sowie zu verstehen, welche Inhalte relevant sind und gut funktionieren.

Wir können Informationen über frühere Käufe und Produktinteressen verwenden, um den Inhalt unserer E-Mails auszuwählen oder anzupassen.

Die Verarbeitung beruht auf deiner Einwilligung, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Du kannst dich jederzeit über den Link am unteren Rand unserer E-Mails oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden.

Wenn du dich abmeldest, können wir deine E-Mail-Adresse auf einer internen Ablehnungsliste aufbewahren. Das tun wir, um deine Abmeldung zu dokumentieren und sicherzustellen, dass du nicht versehentlich erneut angemeldet wirst.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf der Einwilligung stattgefunden hat.

12. Prävention von Betrug, Spam und Missbrauch

Wir, Shopify und unsere Zahlungsanbieter können Bestell-, Zahlungs-, Konto-, Geräte- und Nutzungsdaten verarbeiten, um:

verdächtige Bestellungen zu erkennen
Zahlungsbetrug zu verhindern
Kundenkonten zu schützen
Spam und automatisierten Missbrauch zu blockieren
Sicherheitsvorfälle zu untersuchen
Morfars.de, unsere Kunden und unsere Mitarbeiter zu schützen

Die Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse, unser Geschäft und unsere Kunden zu schützen, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

In einzelnen Fällen kann die Verarbeitung auch erforderlich sein, um eine rechtliche Verpflichtung zu erfüllen oder um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.

13. Mit wem teilen wir Daten?

Wir teilen Daten nur, wenn es für einen relevanten und rechtmäßigen Zweck erforderlich ist.

Die Empfänger können unter anderem sein:

Shopify, das Webshop, Checkout, Kundenprofile, Bestellungen, Chat, Marketing und verwandte Funktionen bereitstellt
Shopify Payments und die Zahlungsabwickler von Shopify
AltaPay
Klarna, wenn du Klarna als Zahlungsmethode wählst
PostNord
Google und Meta, wenn du die erforderliche Einwilligung erteilt hast
Lieferanten von Hosting, Betrieb, Sicherheit und technischem Support
Buchhaltungs-, Revisions- und Beratungsdienstleister
Inkasso- und Rechtsberater, wenn es erforderlich ist
Behörden, wenn wir dazu verpflichtet sind

Einige Empfänger verarbeiten Daten in unserem Auftrag und nach unserer Anweisung. Sie sind Auftragsverarbeiter.

Andere Empfänger bestimmen selbst den Zweck ihrer gesamten Verarbeitung oder von Teilen davon. Sie können daher eigenständig Verantwortliche oder, in bestimmten Situationen, gemeinsam mit uns Verantwortliche sein.

14. Übermittlung von Daten außerhalb der EU und des EWR

Einige unserer Lieferanten sind internationale Unternehmen oder verwenden Unterlieferanten außerhalb der EU und des EWR.

Das bedeutet, dass personenbezogene Daten in bestimmten Fällen in Ländern außerhalb der EU und des EWR verarbeitet werden können, darunter Kanada und die USA.

Wenn das geschieht, sorgen wir oder unsere Lieferanten für eine rechtmäßige Übermittlungsgrundlage.

Das kann unter anderem sein:

ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission über ein angemessenes Schutzniveau
Standardvertragsklauseln der EU-Kommission
genehmigte verbindliche interne Datenschutzvorschriften
andere rechtmäßige Übermittlungsmechanismen

Du kannst uns kontaktieren, wenn du mehr Informationen über die Übermittlungsgrundlagen wünschst, die in einer bestimmten Situation angewendet werden.

15. Wie lange speichern wir die Daten?

Wir speichern Daten nicht länger, als wir es für die Zwecke, zu denen die Daten erhoben wurden, oder zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen für notwendig halten.

Der konkrete Zeitraum hängt von den Daten, dem Zweck, unseren Systemen und etwaigen rechtlichen Verpflichtungen ab.

Wir prüfen laufend, ob die Daten weiterhin notwendig sind. Bei der Beurteilung legen wir unter anderem Wert auf:

die Art des Kundenvorgangs
etwaige Garantie- und Reklamationsfristen
unseren Dokumentationsbedarf
das Risiko von Streitigkeiten oder Rechtsansprüchen
Anforderungen nach der Buchführungs- und sonstigen Gesetzgebung
ob die Daten weiterhin für Sicherheit und Missbrauchsprävention notwendig sind

Bestellungen und Buchführung

Daten, die Teil der Buchführungsunterlagen sind, werden grundsätzlich fünf Jahre ab dem Ende des Geschäftsjahres aufbewahrt, auf das sich die Unterlagen beziehen.

Daten können länger gespeichert werden, wenn es aufgrund einer laufenden Streitigkeit, Reklamation, Behördensache oder eines Rechtsanspruchs notwendig ist.

Kundenservice und Reklamationen

Gewöhnliche Kundenserviceanfragen werden gelöscht oder anonymisiert, wenn sie nicht mehr für Kundenservice, Dokumentation, Qualitätssicherung oder die Bearbeitung eines möglichen Anspruchs relevant sind.

Informationen über Reklamationen, Schäden, Reparaturen und Streitigkeiten können länger aufbewahrt werden, wenn es notwendig ist, um den Vorgang zu dokumentieren oder einen möglichen Rechtsanspruch zu bearbeiten.

Chat

Chatgespräche werden aufbewahrt, solange sie für Kundenservice, Qualitätssicherung, Sicherheit, Dokumentation oder die Bearbeitung eines möglichen Anspruchs relevant sind.

Shopify Inbox bietet nicht notwendigerweise die Möglichkeit, dass wir ein einzelnes Gespräch direkt aus der Gesprächsübersicht löschen. Wenn ein Kunde ein Recht auf Löschung hat, bearbeiten wir die Anfrage daher über die Werkzeuge von Shopify zur Löschung von Kundendaten und über unsere übrigen relevanten Systeme.

Gesetzlich vorgeschriebene Daten und Daten, die für einen laufenden Vorgang notwendig sind, werden nicht gelöscht, bevor der Aufbewahrungsbedarf entfallen ist.

Kundenkonten

Kontodaten werden aufbewahrt, solange das Konto aktiv ist oder solange wir einen sachlichen Bedarf an den Daten haben.

Auch wenn ein Konto geschlossen wird, können Bestell-, Buchführungs-, Reklamations- und Sicherheitsdaten für den Zeitraum aufbewahrt werden, den die Gesetzgebung oder ein konkreter Bedarf erfordert.

Wir verwenden deine E-Mail-Adresse für Marketing, bis du deine Einwilligung widerrufst.

Die Dokumentation von Einwilligung und Abmeldung kann länger aufbewahrt werden, wenn es notwendig ist, um zu dokumentieren, dass wir die Regeln eingehalten haben.

Cookies und Analyse

Die Aufbewahrungsfristen für Cookies und ähnliche Technologien ergeben sich aus unseren Cookie-Einstellungen.

Sicherungskopien

Daten können für einen begrenzten Zeitraum in Sicherungskopien vorkommen, nachdem sie aus den aktiven Systemen gelöscht wurden. Sie sind in diesem Fall geschützt und werden nicht für neue Zwecke verwendet.

16. So schützen wir die Daten

Wir verwenden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, die wir im Verhältnis zur Art der Daten, zur Verarbeitung und zu den aktuellen Risiken als angemessen einschätzen.

Die Maßnahmen können unter anderem Zugangsbeschränkung, Verwaltung von Benutzerrechten, Sicherungskopien, laufende Wartung von Systemen sowie Verfahren zur Prävention und Bewältigung von Sicherheitsvorfällen umfassen.

Wir beschränken den Zugang zu personenbezogenen Daten auf Mitarbeiter und Lieferanten, die einen relevanten Bedarf an den Daten haben.

Keine digitale Lösung ist zu 100 Prozent risikofrei. Wir arbeiten daher laufend daran, Sicherheitsprobleme zu verhindern, zu erkennen und zu bewältigen.

17. Deine Verantwortung

Guter Datenschutz erfordert auch etwas von dir.

Du bist unter anderem dafür verantwortlich:

uns korrekte und aktuelle Kontakt-, Zahlungs- und Lieferdaten zu geben
den Zugang zu deiner E-Mail und deinem Kundenkonto zu schützen
uns zu kontaktieren, wenn du verdächtige Aktivitäten entdeckst
keine Informationen zu senden, die für deinen Vorgang nicht notwendig sind
keine Zahlungskartendaten, Passwörter, CPR-Nummer und andere sensible Informationen im Chat oder in gewöhnlicher E-Mail zu senden
sicherzustellen, dass du berechtigt bist, Informationen oder Bilder von anderen Personen mit uns zu teilen
wichtige Produkt- und Sicherheitsinformationen zu überprüfen, wenn du eine Antwort von unserem KI-Assistenten erhalten hast

Deine Verantwortung ändert nicht die Verantwortung von Morfars.de nach den Datenschutzregeln, dem Kaufgesetz oder anderen zwingenden Verbraucherregeln.

18. Deine Rechte

Du hast nach den Datenschutzregeln eine Reihe von Rechten.

Abhängig von der Situation kannst du das Recht haben:

Auskunft über die Daten zu erhalten, die wir über dich verarbeiten
falsche oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen
Daten löschen zu lassen
die Verarbeitung einschränken zu lassen
bestimmte Daten in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format zu erhalten
Widerspruch gegen eine Verarbeitung einzulegen, die auf unseren berechtigten Interessen beruht
Widerspruch gegen Direktmarketing einzulegen
eine Einwilligung zu widerrufen
bei Datatilsynet Beschwerde einzulegen

Die Rechte sind nicht absolut.

Wir können beispielsweise keine Daten löschen, die wir nach den Buchführungsregeln aufbewahren müssen oder die zur Bearbeitung einer Reklamation, Streitigkeit oder eines Rechtsanspruchs notwendig sind.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nur für bestimmte Daten und Verarbeitungsformen.

So nutzt du deine Rechte

Schreibe an support@morfars.de und beschreibe so genau wie möglich, worum es bei deiner Anfrage geht.

Wir können dich um Informationen bitten, die zur Kontrolle deiner Identität notwendig sind. Das tun wir, um zu vermeiden, dass personenbezogene Daten auf Anfrage der falschen Person herausgegeben, geändert oder gelöscht werden.

Wir beantworten Anfragen ohne unnötige Verzögerung und normalerweise spätestens innerhalb eines Monats. Bei besonders komplizierten oder umfangreichen Anfragen kann die Frist nach den Regeln verlängert werden. In diesem Fall informieren wir dich.

Für Daten, die Shopify als eigenständig Verantwortlicher über Shop, Shop Pay oder andere Shopify-Verbraucherdienste verarbeitet, kannst du auch das Privacy Portal von Shopify nutzen.

19. Beschwerde bei Datatilsynet

Hast du Fragen oder bist du mit unserer Verarbeitung deiner Daten unzufrieden, empfehlen wir dir, uns zuerst unter support@morfars.de zu kontaktieren.

Du hast auch das Recht, Beschwerde einzulegen bei:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-Mail: dt@datatilsynet.dk
Website: www.datatilsynet.dk

20. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir aktualisieren diese Datenschutzrichtlinie, wenn sich unsere Verarbeitung, Systeme, Lieferanten oder rechtlichen Verpflichtungen ändern.

Die geltende Version ist immer auf Morfars.de verfügbar.

Bei wesentlichen Änderungen können wir dich auch über die Website, dein Kundenkonto oder E-Mail informieren, wenn es relevant ist.