AGB
Gut, dann atmen wir einmal tief durch. Geschäftsbedingungen klingen trocken wie eine Wüste, aber wir haben den Turbo gezündet und das Wichtigste zuerst rausgezogen. Denn es gibt Dinge, die du unbedingt wissen musst. Leider hast du nicht immer Recht. Nichts geht von selbst kaputt, das weißt du ja. Aber wenn du die Gebrauchsanweisung wirklich richtig gründlich liest, kannst du relativ leicht über diesen Sermon hinwegschweben.
Also, los geht's:
Verkaufs- und Lieferbedingungen
Verkauf von physischen Waren über das Internet.
Die Kaufbedingungen gelten für den Kauf von Waren durch Verbraucher auf https://morfars.com/
Diese Seite gehört und wird betrieben von:
Morfars.dk ApS
Hørkær 30
2730 Herlev
Umsatzsteuer-ID: 27776175
Tel. 70259098
Email: support@morfars.dk
⚠️ BEACHTE, DASS MORFARS.DK HOBBYPRODUKTE VERKAUFT, DIE VERLANGEN, DASS DU DICH DAMIT AUSEINANDERSETZT, WIE SIE FUNKTIONIEREN UND WIE SIE ZU WARTEN SIND. SCHÄDEN DURCH UNSACHGEMÄSSE VERWENDUNG UND UNTERLASSENE WARTUNG UNTERLIEGEN NICHT DER GEWÄHRLEISTUNG.
Autos können beschädigt werden, wenn sie mit hoher Geschwindigkeit gegen einen Bordstein oder Ähnliches fahren, und Drohnen/Flugzeuge/Hubschrauber können beschädigt werden, wenn sie abstürzen. Kleinere Kinder sollten die Produkte zusammen mit einem Erwachsenen verwenden, um den richtigen Umgang zu gewährleisten. Wenn du unsicher bist, kannst du uns gerne kontaktieren.
Die Komplexität der Produkte erfordert, dass du die mitgelieferte Gebrauchsanweisung bevor du das Produkt verwendest, liest. Wenn die Gebrauchsanweisung fehlt oder du dir bei irgendetwas unsicher bist, sollst du uns bevor du das Produkt verwendest, kontaktieren.
Beachte, dass den meisten unserer Produkte keine dänische Gebrauchsanweisung beiliegt.
Wir optimieren laufend die Verpackung und die meisten Produkte werden in Kartons ohne Aufdruck (braunes Recyclingpapier) geliefert.
Zahlung
Die Zahlung kann mit folgenden Zahlungsmitteln erfolgen: MobilePay, VISA/Dankort und MasterCard oder Anyday.
Bei Kartenzahlung wird der Betrag gemäß den Bedingungen deines Kartenanbieters auf deinem Konto reserviert, bis wir die Zahlung einziehen oder ablehnen.
Mit Anyday kannst du deine Zahlung aufteilen. Du zahlst die erste Rate bei Lieferung der Ware und den Restbetrag über einen festgelegten Zahlungsplan. Anyday ist für dich kostenlos, solange du pünktlich bezahlst. Mit Anyday erhältst du ein Konto, das du bei allen Onlineshops nutzen kannst, die Zahlungen über Anyday anbieten. Die Bedingungen für Anyday findest du hier.
Der Betrag wird abgebucht, wenn die Ware versandt wird.
Lieferung
Wir liefern Waren an Adressen in Dänemark. Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode bei Abschluss der Bestellung ab. Die angegebenen Zeiten sind die voraussichtlichen Versandzeiten von uns. Verzögerungen können rund um Feiertage und Black Friday auftreten.
Wir bieten folgende Lieferoptionen an: Postnord PaketShop, Privatlieferung und Firmenlieferung.
Unsere Lieferpreise findest du hier: https://morfars.dk/pages/kundeservice
Widerrufsrecht
Du kannst deinen Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Hast du mehrere Artikel in einer Bestellung gekauft, kannst du den Kauf einiger oder aller Artikel widerrufen. Die Lieferkosten bei Teilwiderruf werden nicht erstattet.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (ausgenommen der Transporteur) den physischen Besitz der Waren erwirbt.
Wenn du mehrere Waren in einer Bestellung geordert hast und wir diese nicht gleichzeitig liefern können, beginnt die Widerrufsfrist, sobald du die letzte Ware in Besitz genommen hast.
Hast du mehrere Teile oder Partien bestellt, beginnt die Widerrufsfrist, sobald das letzte Teil oder die letzte Partie in deinen physischen Besitz übergeht.
Endet die Frist an einem Feiertag, Samstag, Verfassungstag, Heiligabend oder Silvester, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.
So widerrufst du
Du widerrufst, indem du uns klar mitteilst, dass du widerrufst. Du kannst z.B. einen Brief oder eine E-Mail senden, in der du mitteilst, dass du widerrufst, an Morfars.dk ApS, Hørkær 30, 2730 Herlev, Tel.: 70259098, support@morfars.dk.
Du kannst nicht widerrufen, indem du die Annahme der Ware verweigerst oder sie nicht abholst, ohne uns gleichzeitig über den Widerruf zu informieren.
Du kannst das gesetzliche Standard-Widerrufsformular verwenden, das am Ende dieser Verkaufs- und Lieferbedingungen wiedergegeben wird, aber es ist nicht verpflichtend.
Du kannst auch ein Widerrufsformular auf unserer Webseite hier ausfüllen: https://morfars.dk/pages/kundeservice. Wenn du dies tust, bestätigen wir den Erhalt deines Widerrufs umgehend per E-Mail.
Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn du deine Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Rücksendung der Ware und Rücksendekosten
Hast du den Kauf einer Ware widerrufen, musst du die Ware ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage, nachdem du uns über den Widerruf informiert hast, an Morfars.dk, Hørkær 30, 2730 Herlev zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der 14 Tage zurücksendest.
Waren können nicht per Nachnahme oder ohne Zustellung verschickt werden.
Du musst die Kosten für die Rücksendung der Ware selbst tragen.
Rückerstattung des Kaufpreises bei Widerruf
Wenn du widerrufst, erstatten wir alle von dir erhaltenen Zahlungen, einschließlich etwaiger Lieferkosten. Dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Kosten, die anfallen, wenn du eine teurere Liefermethode als die günstigste von uns angebotene gewählt hast.
Wenn du mehrere Artikel in einer Bestellung gekauft hast und nur einen Teil deines Kaufs widerrufst, erstatten wir die Lieferkosten nicht.
Wir erstatten den Betrag unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Datum, an dem wir deine Mitteilung über den Widerruf erhalten haben. Wir können die Rückerstattung jedoch zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du uns einen Nachweis über die Rücksendung der Waren erbringst.
Wir führen die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel durch, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, es sei denn, du hast ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In jedem Fall fallen für dich keine Gebühren im Zusammenhang mit der Rückerstattung an.
Zustand der Ware bei Rücksendung und Verpackung
Du haftest nur für einen etwaigen Wertverlust einer Ware, der durch eine andere Handhabung als den zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren notwendigen Umgang entstanden ist. Du darfst die Ware in der Regel auf die gleiche Weise prüfen und ausprobieren, wie es in einem Geschäft möglich ist. Bei Morfars.dk ist es nicht möglich, ein Produkt zu testen.
Du musst die Ware in der Originalverpackung zurückgeben. Die Verpackung darf geöffnet, aber nicht zerstört werden. Fehlt oder ist die Verpackung beschädigt, kann dies einen Wertverlust darstellen, für den du haftbar bist.
Du solltest außerdem sicherstellen, dass die Ware bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist. Du trägst das Risiko für die Ware, bis wir sie erhalten haben. Bewahre daher den Versandbeleg sowie ggf. die Sendungsverfolgungsnummer auf.
Reklamation - wenn die Ware oder Dienstleistung mangelhaft ist
Das Kaufgesetz gilt, wenn du eine Ware, einen digitalen Dienst oder eine digitale Leistung kaufst und diese einen Mangel aufweist. Ein Mangel ist z.B. ein Material- oder Herstellungsfehler oder eine falsche Angabe über das, was du gekauft hast. Normale Abnutzung oder selbstverschuldete Schäden sind jedoch kein Mangel.
Du kannst innerhalb von 2 Jahren ab dem Lieferzeitpunkt wegen Mängeln an der Ware oder Dienstleistung reklamieren. Du kannst eine Reklamation bei unserer Kundenserviceabteilung unter https://morfars.dk/pages/kundeservice einreichen. Du musst innerhalb angemessener Zeit, nachdem du den Mangel entdeckt hast, reklamieren. Bei Transportschäden bitten wir dich stets, uns so schnell wie möglich zu informieren. Meldest du dich innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels, ist deine Reklamation stets rechtzeitig. Ist die Reklamation berechtigt, erstatten wir dir deine angemessenen und notwendigen Versandkosten. Bewahre daher deinen Beleg auf.
Wir bitten dich, das Problem so detailliert wie möglich zu beschreiben und ggf. Bilder des Mangels zu senden. Wenn wir die Ware untersuchen müssen, sollte sie an folgende Adresse geschickt werden:
Morfars.dk ApS
Hørkær 30
2730 Herlev
Die Ware sollte in einer sicheren Verpackung verschickt werden.
Beschwerdemöglichkeiten
Wenn wir uns nicht einig werden, worauf du Anspruch hast, hast du folgende Beschwerdemöglichkeiten:
Eine Beschwerde über eine Ware oder Dienstleistung kann beim House of Boards, Schlichtungsstelle für Verbraucherbeschwerden, Toldboden 2, 8800 Viborg über das Beschwerdeportal des House of Boards eingereicht werden. Das Schlichtungsteam wird versuchen, den Streit durch Mediation zu lösen, und wenn keine Lösung gefunden werden kann, kannst du die Beschwerde an das Verbraucherbeschwerdegericht weiterleiten.
Grundsätzlich ist Voraussetzung für eine Beschwerde, dass die Ware oder Dienstleistung, über die du dich beschweren möchtest, mindestens 1.110 DKK und höchstens 100.000 DKK gekostet hat. Für Beschwerden über Kleidung und Schuhe gilt, dass der Preis mindestens 720 DKK betragen muss. Es fällt eine Gebühr für die Bearbeitung der Beschwerde an.
Die Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission kann auch für die Einreichung einer Beschwerde verwendet werden. Dies ist besonders relevant für Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land. Beschwerde einreichen hier - http://ec.europa.eu/odr. Bei der Einreichung einer Beschwerde musst du unsere E-Mail-Adresse angeben: support@morfars.dk.
Der Kauf von Waren auf morfars.com unterliegt dänischem Recht. Alle Streitigkeiten werden von den ordentlichen dänischen Gerichten entschieden.
Weitere Bedingungen
Geschenkgutscheine
Geschenkgutscheine für https://morfars.dk/ sind 2 Jahre nach Ausstellung des Gutscheins gültig. Ein eventueller Restwert kann bis zu einem Jahr nach Ablauf des Gutscheins eingelöst werden.
Standardwiderrufsformular
Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn das Widerrufsrecht geltend gemacht wird.
- An Morfars.dk ApS, Hørkær 30, 2730 Herlev, support@morfars.dk:
- *Ich/wir teile/n hiermit mit, dass *ich/wir das Widerrufsrecht im Zusammenhang mit *meinem/unserem Kaufvertrag über *folgende Waren/Erbringung folgender Dienstleistungen geltend machen:______________________
- *Bestellt am/erhalten am: _ _-_ _-_ _ _ _
- Name und Vorname des Verbrauchers: ______________________
- Anschrift des Verbrauchers: Straßenname und Hausnummer:______________________ Postleitzahl und Ort: ______________________
- Unterschrift des Verbrauchers: ______________________ (nur wenn das Formular auf Papier mitgeteilt wird)
- Datum _ _-_ _-_ _ _ _
*Nicht zutreffende Angaben streichen
Der Verbraucherschutzbeauftragte verlangt, dass das obige Formular beigefügt ist. Du bist herzlich eingeladen, unser digitales Rückgabeformular auf morfars.dk/retur zu nutzen.